MRW - Encomenda não entregue, com indicação de morada incompleta

Catarina Simões apresentou a reclamação

6 de janeiro 2021

Fiz uma encomenda no site https://www.ikohs.com/pt no dia 25/11/2020. Paguei e o site refere que a encomenda foi enviada no dia 26/11/2020. Através do site consigo ver que a encomenda está na posse da MRW, com indicação de morada incompleta desde o dia 04/12/2020. A morada que forneci está correcta e têm também o meu numero de telefone para onde podem ligar para tirar duvidas.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2021

MRW

7 de janeiro 2021

Estimada Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida