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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Entrega
Sem resolução
Rita João apresentou a reclamação
30 de abril 2020
No dia 24 de abril fiz uma encomenda que era a MRW a fazee a entrega tamos a dia 30 de abril e a encomenda ainda nao chegou ca a casa. Depois de ligar varias vezes informaram que o colega levou as recentes e esqueceu de por as atrasadas . Como e possivel. Dia 29 tornei a ligar atendeu me um senhor que a simpatia dele assustava qual quer um. Disse me o mesmo k o colega se eaqueceu.... e se tivesse com pressa para ir busca la a canelas... agradeco que a encomenda chegue antes do dia 5... pois vao ter que se responsabilizar.
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
30 de abril 2020
Estimado Cliente,
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
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30 de abril 2020
006711689622
30 de abril 2020
006711689622
4 de maio 2020
Estimada Cliente
após analise, verificamos que o seu envio foi entregue no da 02/05
Com os melhores cumprimentos
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