Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,7%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
44%
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34,2%
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35%
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MRW - Entrega atrasa

Sem resolução
Mikel Costa
Mikel Costa apresentou a reclamação
14 de abril 2021 (editada a 15 de abril 2021)
A encomenda com Seguimento de número de envio 016133141382 deveria ter sido entregue até dia 12 de maio de 2021.
No entanto ligo para linha de apoio, ninguém me atende.
No seguimento da encomenda, diz que se encontra em Aveiro,”entrega atrasada não recolhido ou nomeaçãoMRW”
Número do pedido: 22677656
159.47 €
Peço por favor que me resolvam, daqui uma semana sair do país , preciso mesmo que a encomenda chegue o mais rápido.
Se a encomenda não chegar essa semana, quero o reembolso por mbway
Número do pedido: 22677656
Data do pedido: 2021-04-08
Valor: 159.47 €
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
MRW
15 de abril 2021
Estimado Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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