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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Entrega em local errado
Resolvida
Beatriz Santos apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
A encomenda com o número de envio referido (016133655211) foi segundo a aplicação de rastreio entregue a 20/01/2022 às 15:09h.
Sendo eu a destinatária da encomenda e sendo que os dados relativos há morada, contacto e nome estão corretos não entendo o motivo de se enganarem no local de entrega da encomenda pois eu não a recebi.
Não fui também em momento algum contactada pela MRW para entrega da encomenda. Pretendo saber como vão resolver esta situação, pois não percebo o sucedido.
Aguardo resposta e resolução do problema com urgência.
Sendo eu a destinatária da encomenda e sendo que os dados relativos há morada, contacto e nome estão corretos não entendo o motivo de se enganarem no local de entrega da encomenda pois eu não a recebi.
Não fui também em momento algum contactada pela MRW para entrega da encomenda. Pretendo saber como vão resolver esta situação, pois não percebo o sucedido.
Aguardo resposta e resolução do problema com urgência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022
21 de janeiro 2022
Estimada cliente,
o envio não se encontra ao seu cuidado, deverá verificar com a origem o numero correto de envio.
Atentamente
o envio não se encontra ao seu cuidado, deverá verificar com a origem o numero correto de envio.
Atentamente
Comentários
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