MRW - Esquema para obrigar os clientes a irem buscar as encomendas

Encomenda para ser entregue na quarta feira dia 14 de Fevereiro de 2018.
Pois aquele presente!
Mas não foi entregue, nem deixaram nenhum aviso de passagem, nada.
Dia arruinado.
Liguei para a loja no dia 16 e disseram que a tinham na loja que podia ir buscar, passaram duas vezes na morada e como não estava ninguém agora tinha que ir levantar na loja.
Contactei o expeditor que me diz que só tem uma notificação de tentativa de entrega.
Agora percebi o esquema da MRW Portugal, termos de ir lá busca-las, é mais rentável para eles.
Criaram este esquema das duas passagens sem estar ninguém no local para obrigar os clientes a irem a loja levantar as encomendas.
Pagamos mais para as encomendas serem entregues em casa e eles orientam o esquema para as lojas.
Quanto ao atendimento ao cliente é nulo, uma verdadeira anedota.

No final continuo sem a encomenda, até me provarem as duas passagens, não movo uma palha, comigo este novo esquema não resulta e vão ser processados.