Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,6%
Tempo Médio de Resposta
41,6%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
  • 21 958 72 60
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua dos Caniços
    Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Falha na entrega

Aguarda resposta
Diogo
Diogo apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Recebi uma mensagem a dizer que iria receber hoje a minha encomenda e quando fui ver o estado da encomenda mais tarde dizia o seguinte:” Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia” e havia gente em casa, queria perceber o motivo para tal situação, agradeço que resolvam o mais rápido possível.

Visto que é um problema comum com esta empresa decidi reclamar pois é uma falta de respeito com o cliente
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Diogo
Diogo está a aguardar resposta da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.