MRW - Falha na entrega de encomenda

Joana Pacheco apresentou a reclamação

11 de março 2021

Tenho uma encomenda que indica que dia 09/03 está pendente de receber no destino, estando em casa em tele-trabalho e com pessoas em casa 24h não percebo a pendência, nunca esteve ninguém a fazer a entrega .
No dia 10/03 diz estar em trânsito, hoje dia 11/03 o estado está em trânsito, depois atualiza o estado horas mais tarde para “Em distribuição” e umas horas depois passa para o estado de “ Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia”,
Isto se está em distribuição e no mesmo dia passa par 3 estados de entrega diferentes qual o problema nesta situação.

Data de ocorrência: 11 de março 2021

MRW

12 de março 2021

Estimada Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos

Joana Pacheco

12 de março 2021

Fico a aguardar contato pela distribuidora e espero que a entrega seja feita ainda hoje.

Joana Pacheco avaliou a marca

1 de abril 2021

Sem comentários

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida