Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,7%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
43,7%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,8%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Mau serviço prestado

Resolvida
1/10
Zélia Emílio
Zélia Emílio apresentou a reclamação
28 de março 2024
A Empresa MRW não liga aos destinatários limita-se a levar as encomendas para o armazém é inadmissível o mau serviço prestado assim como a funcionária que me ligou que desligou o telefone na minha cara muito mal educada
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Zélia Emílio
Zélia Emílio avaliou a marca
12 de abril 2024

O funcionário que se deslocou a fazer a segunda entrega 5* quanto á senhora que me ligou extremamente mal educada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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