Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,7%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
44%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
  • 21 958 72 60
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua dos Caniços
    Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Não atendem chamadas

Resolvida
6/10
Humberto Costa
Humberto Costa apresentou a reclamação
21 de setembro 2020
20 minutos à espera que atendam uma chamada.
Desisti após isso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de setembro 2020
MRW
21 de setembro 2020
Estimado Cliente,

Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0

Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
Humberto Costa
Humberto Costa avaliou a marca
22 de janeiro 2021

Call center péssimo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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