Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,6%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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MRW - Negligência na entrega

Aguarda resposta
Jami
Jami apresentou a reclamação
26 de março 2024
Realizei uma compra on-line no site do El Corte Inglés; após 3 dias recebi um e mail da MRW ( franquia 08010 ) a dizer que a minha morada estava incompleta. Este filme já havia visto antes. Resumo:
Conferi que a morada estava correta e, para além disto, complementei com mais um contacto telefônico. Com a má vontade de trabalhar, eles devolveram o meu pedido à Madrid e deixaram-me negligenciada pois o conteúdo era o presente de aniversário da minha mãe que cumpre hoje 73 anos.
Incompententes!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de março 2024
Jami
Jami está a aguardar resposta da marca
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