Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,6%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
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MRW - Negligência na entrega

Aguarda resposta
Jami
Jami apresentou a reclamação
26 de março 2024
A franquia 08010 da MRW, não afim de cumprir com sua obrigação e idoneidade, esconde-se sempre detrás da desculpa “Morada Incompleta”, para não realizar a entrega dos pedidos. Assim o fizeram comigo, sendo que ratifiquei a informação da minha morada que estava OK, complementando com um contacto telefônico a mais. Mas o que fizeram? Dada a má vontade de cumprir com suas devidas obrigações, em menos de 24h, sem sequer uma segunda tentativa no contacto comigo, devolveram à Espanha o meu pedido ( porque lhes sae mais econômico assim ).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de março 2024
Jami
Jami está a aguardar resposta da marca
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