MRW - Numero de guia 082062109516

Rafael Pires apresentou a reclamação

8 de agosto 2019

É a segunda vez que encomendo algo que é transportado pela MRW, a primeira tudo certo, tempos de entrega excelentes, hoje tenho informação que ás 08:58 a encomenda encontrava se nestes estado "Expedição na distribuição " já na minha zona , para meu espanto ás 18:20 o estado indicava "Dados de entrega de recebimento pendente".
Agora fiquei na duvida, não entregaram porque não conseguiram e só tem este estado(Dados de entrega de recebimento pendente) para informar isso? problema com os dados duvido porque foi feito tudo igual à ultima vez.

Gostava de ser esclarecido já que através do telefone ninguém atende.

Obrigado

Data de ocorrência: 8 de agosto 2019

MRW

9 de agosto 2019

Estimada Cliente

Acusamos a receção do seu email que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua solicitação, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a sua entrega.

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos

Atentamente

Rafael Pires avaliou a marca

10 de agosto 2019

Rápidos eficientes, pena o atendimento telefónico .

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida