MRW - Prejuizo

Venho por este meio apresentar o meu total descontentamento quanto a esta transportadora. No dia 19/09/2017 às 18.30 entreguei uma encomenda na MRW em Ayamonte para ser entregue no dia seguinte em Barcelona; conforme indicação dos serviços a mesma seria entregue até ás 19h do dia seguinte. Estamos a 22/09/2017 e até á presente data ainda não foi entregue nada, recebi uma msg a 20/09/2017 por volta das 20h a dizer que a entrega iria ser feito noutro dia uma vez que não se encontrava ninguém, mais grave ainda, na embalagem por baixo da morada de entrega encontra-se o numero do telemóvel do destinatário, como é possível não haver um telefonema!!!. Totalmente errado, estive sempre em casa e nunca houve um sinal de que a transportadora esteve lá. Agora pergunto eu, os produtos alimentares que enviei já não estão bons para consumir, quem me vai pagar este estrago; mais digo eu, se nós pagamos para a encomenda ser entregue no dia seguinte quem se vai responsabilizar por este atraso.