MRW - Problemas com entrega e impossibilidade de contacto

A entrega com a referência acima indicada falhou no dia de ontem por ausência minha e falta de contacto da entregadora. Ainda ao início da tarde telefonei para os contactos oficiais da empresa. Ao fim de mais de uma hora fui atendida. Passaram-me o contacto da MRW de Carnaxide que nunca atendeu nem no dia de ontem nem no de hoje.
Tenho a máxima urgência na recepção da encomenda, passei o dia em casa à espera que fosse entregue, mas não aconteceu.
Estou há 40 minutos a ouvir a música de gravação no nº 219587270 e antes fiz o mesmo no 219587260, tal como para o 707236333.

É inacreditável que eu continue há horas a tentar contactar a loja e nunca seja atendida, nem tenha a chamada retribuida. Não fui contactada para esta entrega que, relembro, é urgente.
E é óbvio que não estão ao inteiro dispor como escrito acima.
É o pior serviço de entregas que terei de reportar não só ao cliente que vos contratou neste caso como às autoridades competentes.