Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Silvia Abreu, Unipessoal Lda
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    Vila Nova de Gaia
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myos-store - Perda de fios de cabelo e queda de extensões excessiva

Resolvida
Vanessa Figueiredo
Vanessa Figueiredo apresentou a reclamação
3 de outubro 2022
Os fios de cabelo das extensões caíram durante o primeiro mês de forma excessiva, desprendendo da queratina. As queratinas desceram também mais do que o habitual e caíram mais de 20 extensões no primeiro mês de colocação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de outubro 2022
myos-store
12 de outubro 2022
Boa tarde,

Conforme conversado com o Apoio ao Cliente, o trabalho vai ser refeito de forma a corrigir a perda excessiva de fios de cabelo das extensões.


Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do Apoio ao Cliente MYOS 913 278 756.


Obrigada,
MYOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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