Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
N26 Bank GmbH
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N26 - Bloqueio de conta

Sem resolução
6/10
Nathalia Silva
Nathalia Silva apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Hoje, 28 de novembro de 2022 o banco N26 bloqueou a minha conta e de vários amigos sem aviso prévio. Não conseguimos movimentar nossas contas, na minha conta tem mais de 3mil euros! Entrei em contato pelo chat e a única informação que dão é de que a equipe entrará em contato. Exijo meu dinheiro! Isso é um descaso com o cliente, além de ser um roubo!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
Nathalia Silva
Nathalia Silva avaliou a marca
26 de janeiro 2023

Um banco muito bom, porém o atendimento ao cliente é péssimo, bloquearam minha conta antes mesmo de solicitarem informações a respeito da movimentação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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