Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
N26 Bank GmbH
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N26 - Devolução de fundos

Resolvida
6/10
Célio Sebastião
Célio Sebastião apresentou a reclamação
24 de maio 2022
No dia 06 de Abril de 2022 recebi um email do Banco N26 a dizer que a minha conta seria encerrada, solicitando o envio de IBAN.

No dia 07 de Abril de 2022 respondi ao email enviando comprovativo do meu IBAN, apesar de todos os meus contactos posteriores, até à presente data ainda ainda não recebi os meus fundos.

No dia 21 de Maio recebi um email do N26 BANK a dizer que iam entrar em contacto com os superiores e até ao momento não tenho feedback.

Estou cansado de esperar pelo meu dinheiro, que me faz imensa falta para pagamento das minhas obrigações, e sinto-me impotente perante um banco que não tem telefone de contacto e apenas responde com mensagens vagas através de email.
Data de ocorrência: 6 de abril 2022
Célio Sebastião
8 de junho 2022
Aguardo a devolução dos fundos
Célio Sebastião
Célio Sebastião avaliou a marca
29 de setembro 2022

Good

Esta reclamação foi considerada resolvida
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