Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
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N26 - Não consigo acessar minha conta

Sem resolução
10/10
Regiane Bonafé
Regiane Bonafé apresentou a reclamação
24 de agosto 2021
Mudei de numero de telemovél, e tentei fazer essa alteração na aplicação N26, deixei de puder entrar na aplicação, pois já não consigo receber o sms de confirmação que o sistema envia e o aplicativo não aceita o token do meu cartão para meu acesso.
Tentei também falar com alguem do n26 através do chat para tentar resolver este assunto mas de 20 vezes e não consegui...

ESPERO QUE RESOLVAM MEU DINHEIRO ESTA PRESO LA E EU PRECISO FAZER COMPRAS
Data de ocorrência: 20 de agosto 2021
Regiane Bonafé
Regiane Bonafé avaliou a marca
10 de dezembro 2021

FOI RESOLVIDO

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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