Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
N26 Bank GmbH
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N26 - Suporte

Resolvida
7/10
Luiz Tadeu Correia da Silva
Luiz Silva apresentou a reclamação
5 de outubro 2021
Há 3 dias estava tentando contato para uma questão simples com o suporte do N26 e não recebia nenhuma resposta. Só hoje consegui fazer contato via chat e isso me deixou preocupado face as notas que o banco tem aqui. Só gostava de saber se isso é uma situação momentânea ou uma politica do banco para quem tem contas gratuitas.
Data de ocorrência: 2 de outubro 2021
Luiz Tadeu Correia da Silva
Luiz Silva avaliou a marca
19 de outubro 2021

Não responderam mas consegui entrar em contato depois pelo chat.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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