Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
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National Pen19.9
  • 214154389
    Chamada para a rede fixa nacional
  • EC Cabo Ruivo, Apartado 8322
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National Pen - Insistência em enviar correspondência para o endereço errado

Sem resolução
1/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2020
Avisei por telefone que a National Pen estava a enviar correspondência para o endereço incorreto (desatualizado, antigo morador). Informaram-me que já não havia conta nem com o código postal, nem com o nome da empresa, e que este ano ia deixar de receber estes envelopes. Meses depois, já em 2020, continua a acontecer. Um pouco de competência não fazia nada mal.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020
João Silva
João Silva avaliou a marca
3 de setembro 2020

Sem grandes comentários, a incompetência habitual.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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