Navegante - Carregamento do passe navegante familia

Venho deste modo demonstrar a minha total indignação, pela forma que os aderentes à modalidade Navegante Passe família, temos vindo a ser tratados com discriminação em relação ás outras modalidades de títulos de transporte. pois bem desde há 4 meses a esta parte que existem consecutivamente erros para os carregamentos dos passes família, muito embora seja notório o descontentamento geral, nada se tem feito para melhorar a situação, muito pelo contrário, nos três meses anteriores, o problema ou erro foi solucionado em cerca de 24h, desta feita, no dia 26/04 dia em que são iniciados os carregamentos dos títulos de transporte, o sistema estava com erro, no dia 27/04 estava com erro, no dia 28/04 estava com erro, hoje dia 29 o sistema está com erro, amanhã é o último dia do mês... e isto só acontece para os pack's família, é estranho!!!! Toda esta situação vai gerar confusão e aglomeração de pessoas nos respetivos postos de carregamento e sem qualquer necessidade disso, isto, contando que entretanto a situação vai ficar resolvida. Parece que nada se aprendeu com a pandemia, é preferível os aglomeramentos, os ajuntamentos, a confusão e entretanto assobiam para o lado....
É muito triste toda esta situação, que gostaríamos TODOS fosse esclarecida e resolvida definitivamente.
Bom dia