Performance da Marca
9.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Bilhética e Títulos de Mobilidade
1 Ubirider 82.8
2 Andante 67.5
3 VIVA 44.9
...
Navegante9.5
TML – Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A.
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Filtrar por:
Pedro Inácio
Pedro Inácio
29 de abril 2024
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Navegante - Carregamento do passe navegante familia

Venho deste modo demonstrar a minha total indignação, pela forma que os aderentes à modalidade Navegante Passe família, temos vindo a ser tratados com discriminação…

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Ricardo
Ricardo
26 de abril 2024
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Navegante - Reclamação

Pois e muito triste este ano já e o segundo vez que vou carregar o passe família que só dá nas lojas e não dae não dá pois aproveitei hoje que o meu filho estava…

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Jessica Ramos - Nanny
Jessica Nanny
25 de abril 2024
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Navegante - Passe inválido porém dentro da validade e carregado

Bom dia, Segunda feira dia 22/05/2024 apanhei o metro até po tinha como faço todos os dias e tudo funcionou corretamente, quando cheguei em pontinha fui apanhar…

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Elisabete Monteiro
Elisabete Monteiro
6 de abril 2024
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Navegante - Passe navegante gratuito estudante

Hoje dirigi-me com a minha filha ao ponto Navegante sito na Rua Ercília Costa, nº 6, 2825-322 Costa da Caparica, para tratar do passe Navegante grátis para estudante,…

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Joana Marques
Joana Marques
31 de março 2024
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Navegante - Passe navegante e as suas aplicações

Muito negativo , diria mau . Fiz todos os passos . Quando fui utilizar o cartão dava: "inválido". Tentei novamente e não consigo enviar para o cartão o pagamento.…

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Cristiana Filipa Martins de Oliveira
Cristiana Oliveira
30 de março 2024
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Navegante - Cobrança indevida

Fui carregar o passe gratuito no multibanco (como dizem ser possível no site) e o multibanco detectou o passe, disse "metropolitano gratuito" mas foram-me cobrados…

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Paulo Nogueira
Paulo Nogueira
28 de fevereiro 2024
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Navegante - Dificuldades de resolução de problema com cartão navegante

Já faz mais de um mês na presente data que aderi ao vivaGo e cadastrei meu passe navegante a minha conta bancaria, uma solução que prometia ser um oásis de facilitação…

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Bruno Miguel Antunes dos Santos
Bruno Santos
18 de fevereiro 2024
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Navegante - Quando se compra passe, tem de se pedir sempre o nome que é a identificação, assim como o nif, na factura

O cidadão esteve internado no hospital, tendo ele saído no dia 15 de Fevereiro de 2024, onde o cidadão depois se deslocou a Queluz, à filial dos Transportes Metropolitanos…

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Arménio Lopes
Arménio Lopes
15 de fevereiro 2024
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Navegante - Cobrança indevida em passe não carregado

No dia 31 de janeiro pelas 10H00, procedi ao carregamento do passe navegante da minha esposa supra mencionado, no Posto de Venda TML colocado no Rio Sul Seixal.…

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Monica Gabirro
Monica Gabirro
8 de fevereiro 2024
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Navegante - Queixa sobre a política tarifária do passe navegante® para estudantes

Exmo(a). Sr(a)., Escrevo-lhe para expressar a minha insatisfação em relação à política de tarifas da Navegante Transportes Metropolitanos de Lisboa, especificamente…

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