Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,4%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Bilhética e Títulos de Mobilidade
1 Ubirider 89
2 Andante 67.3
3 VIVA 36.3
...
Navegante12.1
TML – Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A.
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Navegante - Mail a pedir fatura

Resolvida
5/10
Daniel Almeida Santos
Daniel Santos apresentou a reclamação
23 de abril 2023
Há dias, dia 14/03/2023 fiz carregamento do passe navegante pelo multibanco. Enviei mail a Transportes Metropolitanos de Lisboa e não obtive resposta, tentei ligar não atendem. A minha situação é, o talão que obtive pelo multibanco não serve de fatura. Preciso de fatura para o trabalho onde estou me restituir os 40€ do passe de Abril. Mandei mail a SIBS (Rede multibanco), disseram para resolver com a empresa responsável pelo passe. Quero resolução urgente para o meu problema. O mês está quase a terminar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2023
Daniel Santos
7 de maio 2023
Continuo a espera de resposta
Daniel Almeida Santos
Daniel Santos avaliou a marca
9 de maio 2023

Demora a responder a mail

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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