Nespresso
Nespresso
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,8%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
29,2%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
51,2%
Ranking na categoria
Bebidas - Café
1 Delta Cafés 93.8
2 Delta Q 93.7
3 Dolce Gusto 55.3
...
Nespresso29.8
Nestlé Portugal S.A.

Nespresso - Máquina de café nespresso avariada

Resolvida
9/10
Manuel Joaquim Monteiro Barros
Manuel Barros apresentou a reclamação
8 de março 2024
Maquina adquirida em Abril 2023, com vários problemas técnicos, várias vezes reportados e nunca resolvidos.
Data de ocorrência: 8 de março 2024
Manuel Joaquim Monteiro Barros
Manuel Barros avaliou a marca
22 de março 2024

Todos os atendimento por parte dos colaboradores da Nespresso foram excelentes, muito atenciosos e com espirito de colaboração para solucionar o problema. Respeitante ao Serviço Técnico, muito mau, mesmo péssimo. Uma marca com este prestigio deveria rever a parceria com quem faz a assistência .

Esta reclamação foi considerada resolvida
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