Nespresso - RECOLHA DE MAQUINA DE CAFE

Estou completamente indignada com a falta de cumprimento dos serviços, ao que me parece já ser um gozo . No sabado dia 16/06/2018 recorri ao apoio cliente para pedir assintencia tecnica de uma maquina de cafe nespresso e respectiva maquina de substituiçao ,ao qual foi agendado para o dia 19/06 entre as 14h e as 18h.Pois ninguem apareceu nem me contactaram,liguei novamente e fizeram nova marcaçao para o dia seguinte ao seja dia 20/06 com o mesmo horario e nada...voltei a ligar sempre a reclamar da situaçao e agendei para hoje de manha ,dia 21/06 sendo que o dia ja passou e nada novamente,nem uma satisfaçao sequer. DIGAM ME SE ISTO NAO É GOZAR COM O CLIENTE!!!!