Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Bimbo 89.8
2 Nobre 83.2
3 Limiano 71.3
...
Nestlé69.3
Nestlé Portugal, Unipessoal, Lda

Nestlé - Chocolate com bicho

Sem resolução
Caroline Guarezi de Souza
Caroline Souza apresentou a reclamação
6 de março 2023 (editada a 7 de março 2023)
Boa tarde.

Comprei um chocolate Nestle, o qual estava com um bicho morto entre o chocolate, conforme a fotografia.
Quero uma indenização pelo dano moral exposto.
Data de ocorrência: 6 de março 2023
Nestlé
7 de março 2023
Cara Sra Caroline ,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. Oferecer produtos de qualidade aos Consumidores é o objetivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

No seguimento, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.