CODE - Encomenda trocada

Inês Cardoso apresentou a reclamação

16 de abril 2021

Efectuei uma encomenda no dia 14/04, a mesma chegou hoje mas trocada. Encomendei 2 camisas e veio 1 polo e 1 par de sapatilhas. Já tentei entrar em contacto mas desligam-me a chamada após estar mais de 30 minutos à espera que me atendam. Péssimo serviço prestado, quero trocar a minha encomenda e não sei como!

Data de ocorrência: 16 de abril 2021

CODE

19 de abril 2021

Bom dia, Estimada Inês Cardoso.

No seguimento da sua reclamação e desde já o nosso pedido de desculpa pelo sucedido, informamos que irá ser contactada ainda durante o dia de hoje, pelo nosso departamento de atendimento ao cliente, para os contactos facultados, com o intuito de dar seguimento à sua reclamação e a respectiva resolução.

Esperamos que após este contacto a sua questão fique automaticamente resolvida.

A CODE agradece toda a sua compreensão e colaboração.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador