Ranking na categoria
Massimo Zanetti Beverage Iberia, S.A.
-
214968500
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua das Fontainhas, 74 - Venda Nova
2700-391 Amadora - consumidor@mzbi.pt
Nicola - Produto danificado
Resolvida
5/10
Vera Pereira apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018
Venho a informar que comprei uma caixa de Nicola Rossio Encorpado compatível com as Máquinas Dolce Gusto no Intermarché de Ferreira do Alentejo. Lote 180421109. As mesmas quando as coloco na máquina rebentam deitando a água e o seu conteúdo interior para fora.
Tentei ligar para a linha de apoio ao consumidor, duas vezes sem sucesso.
Sou uma consumidora dos vossos cafés e nunca me tinha acontecido, pelo que assim irei de deixar de comprar porque o acontecimento poderá danificar a máquina provocando infiltração de água e de café em todos os orifícios.
Tentei ligar para a linha de apoio ao consumidor, duas vezes sem sucesso.
Sou uma consumidora dos vossos cafés e nunca me tinha acontecido, pelo que assim irei de deixar de comprar porque o acontecimento poderá danificar a máquina provocando infiltração de água e de café em todos os orifícios.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
Vera Pereira avaliou a marca
4 de abril 2019
Agradeço o recebimento da caixa de cápsulas que a empresa se dispôs a enviar na tentativa de me restituir ou reembolsar pelo sucedido anteriormente. Informo que as cápsulas Nicola compatíves com a marca de máquinas Dolce Gusto, continuam a rebentar causando infiltração na máquina com água e café em pó. É algo que a marca terá que rever. Apesar de ser um produto mais barato, não irei comprar mais.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Tive imenso problemas com essa Marca, nas cápsulas DG! Foram vários os lotes e vários os aromas. Para esquecer!!
Nunca mais adquiri esse produto dessa marca.
O mesmo problema NUNCA aconteceu com as cápsulas originais da Nestlé DG, com as do Continente, Minipreço, TORRIÉ, actualmente uso da marca Bicafé.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.