Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Bebidas - Café
1 Delta Cafés 93.8
2 Delta Q 93.7
3 Dolce Gusto 55.3
...
Nicola37.4
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Nicola - Rebentamento das cápsulas de café compatíveis com Dolce Gusto

Sem resolução
1/10
Fábio Pinto
Fábio Pinto apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2019

Venho por este meio relatar o meu desagrado para com a Nicola e as cápsulas de Café compatíveis com as máquinas Dolce Gusto da Krupps. Comprei uma caixa de café Nicola Rossio no Continente do Cartaxo, as primeiras cápsulas até funcionaram até que começaram a explodir literalmente na máquina ao iniciar a tiragem do café. Como já vi na Internet e no portal da queixa, isto não é caso único ou isolado, desejo ser ressarcido do valor da caixa das cápsulas e do valor da máquina que ficou cheia de borras de café por todo o lado, sendo uma máquina praticamente nova com 2 meses, apenas após a compra, Dolce Gusto infinizima. A embalagem de café em questão está com validade até 06/2020 e lote L-180600412. Aguardo resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019
Fábio Pinto
Fábio Pinto avaliou a marca
12 de fevereiro 2023

Não responderam, não fizeram caso , nem quiseram resolver, nem ressarcir-me.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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