Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,3%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
42,2%
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    - Mais de 560 colaboradores
    - 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all

  • 214250880
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Cavaleiros, nº 49
    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt
Filtrar por:
Mynele
Mynele
29 de abril 2024
Resolvida
7/10
Norauto - Reembolso nao devolvido

Escrevo para expressar minha insatisfação com o serviço que recebi em sua loja NORAUTO ALVERCA, levei meu carro peugeot 308 matricula para realizar serviço de recarga…

Resolvida
7/10
Joao Dias
Joao Dias
29 de abril 2024
Resolvida
Norauto - Falta de produtos

Boa tarde no passado dia 24 de Abril de 2024 me desloquei a loja a procura de um produto e quando me desloquei a um colaborador para perguntar se aquele produto…

Resolvida
Ema
Ema
25 de abril 2024
Resolvida
Norauto - Estado do carro após reparação

Inicialmente, entreguei o veículo devido a avaria na caixa de velocidades, problema para o qual me apresentaram orçamento e que pedi solucionar. Este era o único…

Resolvida
R. Martins
R. Martins
17 de abril 2024
Resolvida
9/10
Norauto - Reclamação de atendimento pós venda na loja do barreiro coina

Boa tarde, Comprei um Macaco hidráulico Rolante 1,8T, no dia 16/02/2022 com o numero de contribuinte xxxxxxxxxx Encomenda Nº 02008149 com a fatura no valor final…

Resolvida
9/10
Ricardo Caldas
Ricardo Caldas
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
Norauto - Negligência, fraude e conduta extremamente grave e perigosa

Na passada quinta-feira, dia 11 de abril, deixei o meu automóvel ligeiro na Norauto de Rio Tinto para um serviço previamente agendado que previa substituição das…

Resolvida
1/10
Ray Ridlav Câmara Milliati
Ray Milliati
9 de abril 2024
Resolvida
Norauto - Serviço de revisão mau prestado e tentativa de cobrança adicional ao cliente

Boa tarde. No passado dia 04/04/2024. Procedí ao centro Norauto Porto para realizar um diagnóstico em meu veículo que por duas vezes apresentou sobreaquecimento.…

Resolvida
Joana Carvalho
Joana Carvalho
8 de abril 2024
Resolvida
Norauto - Troca de pneus errados

No passado dia 18/09/2023 dirigi me à Norauto e pedi a troca dos quatro pneus para o meu carro, Renaut Clio 2001. No dia 04/04/2024 levei o meu veículo à inspeção…

Resolvida
Valdemira Lourenço Afonso
Valdemira Afonso
4 de abril 2024
Resolvida
Norauto - Riscos nas jantes após troca de pneus da frente do carro

Troquei os pneus da frente do carro no passado dia 03/04/2024 no centro Norauto de Faro. As jantes vieram todas manchadas, com massa, e RISCADAS!! Até no volante…

Resolvida
Isa parreira
Isa parreira
22 de março 2024
Resolvida
10/10
Norauto - Furo pneu

Desloquei me à Norauto por um parafuso que tinha no pneu, ao fim de esperar 1 hora foi me dito por telefone que o meu pneu não era possível arranjar pois tava muito…

Resolvida
10/10
João Jesus
João Jesus
22 de março 2024
Resolvida
Norauto - Pedido de 2ª via de fatura

Liguei para a Norauto Montijo, na passada segunda feira, dia 11 de Março a solicitar uma segunda via de uma fatura. Foi me dito que para aguardar que iam me enviar…

Resolvida