Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,2%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto com uma loja e oficina, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar dos automobilistas, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas lojas e oficinas Norauto todos os produtos e acessórios, peças auto, bem como os serviços de oficina necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    Mais de 600 colaboradores e 30 Centros Auto de norte a sul do país abertos 7/7 dias por semana com um horário alargado.
    Saiba mais em https://www.norauto.pt/

  • 214250880
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Cavaleiros, nº 49
    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt
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Zélia Margarida Raposo Fernandes
Zélia Fernandes
4 de julho 2024
Resolvida
10/10
Norauto - Carregamento de ar condicionado sem sucesso

Na Norauto de Almada fui carregar o ar condicionado do meu carro, no dia 16.06.2024. Paguei 79.99€ e esperei 1 hora pela realização do serviço. No dia seguinte…

Resolvida
10/10
Joao Dias
Joao Dias
29 de abril 2024
Resolvida
10/10
Norauto - Falta de produtos

Boa tarde no passado dia 24 de Abril de 2024 me desloquei a loja a procura de um produto e quando me desloquei a um colaborador para perguntar se aquele produto…

Resolvida
10/10
Antonio Marques
Antonio Marques
26 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Norauto - Mau serviço prestado

Boa tarde fiz uma compra de pneus novos fizeram montagem e alinhamento de direcção e uma das jantes ficou estalada e o pneu do dia para outro depois cheio fica…

Resolvida
10/10
Sylvia Mota
Sylvia Mota
23 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Norauto - Falta do produto

Boa Tarde, venho por este meio expressar a minha insatisfação quanto a uma compra de um produto no site da NORAUTO encomenda Nº 02198728 feita no dia 18/12/2024,…

Resolvida
10/10
Natali
Natali
5 de março 2025
Resolvida
1/10
Norauto - Burla

No âmbito da vossa resposta o problema, foi resolvido estragaram me o carro , estão a enganar as pessoas . Não fui informada de nada e tenho as provas . Uma empresa…

Resolvida
1/10
Fernando Silva
Fernando Silva
3 de março 2025
Resolvida
1/10
Norauto - Falta de rigor

Hoje ao deslocar-me à oficina desta marca para reparação da minha viatura fui confrontado com a inexistência de marcação de agendamento. Dia 1 de Março de 2025…

Resolvida
1/10
Natali
Natali
2 de março 2025
Resolvida
1/10
Norauto - Serviço péssimo / enganam as pessoas

No âmbito do serviço paguei e confiei que supostamente tinham feito um serviço que não o fizeram e no dia seguinte o meu carro teve um problema grave no motor ,…

Resolvida
1/10
Bruno Alves
Bruno Alves
27 de fevereiro 2025
Sem resolução
1/10
Norauto - Reparação mal efetuado

Em setembro levei um Peugeot a Norauto da maia para trocar uma embraiagem até aí tudo bem viatura reparada para meu espanto no dia seguinte a viatura apareceu novamente…

Sem resolução
1/10
Bruno Nunes
Bruno Nunes
19 de fevereiro 2025
Resolvida
2/10
Norauto - Falha no cumprimento de condições prometidas em contratos de pneus

No passado dia 11 de Fevereiro ao circular na CREL rebentou um pneu do veiculo que conduzo, como não possuo pneu suplente e não consegui reparar com o conjunto…

Resolvida
2/10
Bruno Miguel Antunes Batista
Bruno Batista
8 de fevereiro 2025
Sem resolução
1/10
Norauto - Recusa da norauto em substituir a peça ou embraiagem defeituosa dentro da garantia

No final de 2021, fiz a substituição da embreagem do meu veículo na Norauto Sintra. Desde a primeira intervenção, o pedal da embraiagem nunca funcionou corretamente,…

Sem resolução
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