Pedido de desculpas típico... Na resposta tenta ainda atirar a culpa para o cliente ao afirmar que "o check-in do voo Porto-Sal já estava a decorrer há cerca de duas horas" esquecendo-se completamente que o cliente esteve com uma criança de 4 anos, às 6 da manhã, mais de uma hora na fila, e onde nem sequer houve a preocupação de criar uma fila prioritária para famílias...
Voltaria a fazer negócio? Não
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