NOS Cinemas
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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61,8%
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NOS Lusomundo Cinemas, S.A.

NOS Cinemas - Sala de cinema

Resolvida
Jose Pinto
Jose Pinto apresentou a reclamação
30 de março 2024
Na passada quinta-feira dia 28 de Março, eu e a minha mulher compramos dois bilhetes para a sessão Dune part2 na sala IMAX do Colombo, quando começou a publicidade ficámos chocados com o exagero de volume que o som tinha, contudo pensámos que poderia ser apenas na parte da publicidade, para nosso espanto, e infelizmente uma vez que estragou parcialmente a nossa experiência, o volume manteve-se exageradamente alto ao ponto de ser bastante incómodo para os ouvidos, como se não chega-se e apesar de estarmos de camisola passámos imenso frio uma vez que o Ar condicionado estava muito forte e a temperatura baixa. Não iremos certamente repetir foi uma péssima experiência.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
NOS Cinemas
30 de março 2024
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 110213324

Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.
 
Com os melhores cumprimentos,
Cinemas NOS
NOS Cinemas
12 de abril 2024
Boa tarde Jose Pinto,

Lamentamos pelo transtorno causado e pela demora na resposta.

Verificámos que a questão já se encontra esclarecida mediante contacto com o Cinema NOS Colombo.

Estamos disponíveis para ajudar. Fale connosco se surgirem mais questões.

Com os melhores cumprimentos,
Cinemas NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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