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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa
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Cristina Bentes
Cristina Bentes
1 de maio 2024
Resolvida
9/10
NOS - Pagamento de custos associados ao acesso à área cliente app nos

Tenho a APP NOS, há algum tempo e sempre utilizei de forma normal, mas após ter sido contactada pela NOS, para mudar o router para um mais atual e ter instalado…

Resolvida
9/10
Vitor Sanches
Vitor Sanches
1 de maio 2024
Resolvida
10/10
NOS - Contrato nos

Fui contactado por telefone pela NOS com uma oferta de campanha que englobava a disponibilidade de 20GB para utilização nos telemóveis, além de 500MB de internet…

Resolvida
10/10
Pedro Almeida
Pedro Almeida
1 de maio 2024
Resolvida
10/10
NOS - Contrato

Fui contactado com a promessa de que os meus dados iam aumentar e ajustar a mensalidade, mas até agora mantém se tudo igual. Gostaria de ver a situação resolvida.…

Resolvida
10/10
Leonel Nunes
Leonel Nunes
1 de maio 2024
Resolvida
8/10
NOS - Mais uma avaria

Ainda há pouco tempo tive houve uma avaria na minha zona da qual resultou não ter serviço nenhum, seja de wifi ou acesso á televisão. Á data de hoje reparo que…

Resolvida
8/10
João Paulo
João Paulo
30 de abril 2024
Resolvida
10/10
NOS - Débito de chamadas para a operadora

Questões que tive que tratar de carácter técnico e questões por incoerência de serviços. Foi-me confirmado pelos assistentes que as chamadas não seriam cobradas…

Resolvida
10/10
Ana Cristina Correia Pereira Silva
Ana Silva
29 de abril 2024
Resolvida
9/10
NOS - Alteração de condições contratuais

Sou cliente NOS há mais de 20 anos e já não tenho nenhuma fidelização com esta operadora. Porém como estou contente com os seus serviços e por estar num processo…

Resolvida
9/10
Luis Miguel Abreu da Silva
Luis Silva
29 de abril 2024
Resolvida
1/10
NOS - Faturação

Janeiro de 2023 fui contactado pela Nós para melhoria de contrato, ou seja, foram feitas melhorias no contrato para um novo período de fidelização por mais dois…

Resolvida
1/10
Luis
Luis
29 de abril 2024
Resolvida
6/10
NOS - Apoio ao cliente

Devido ao facto da empresa NOS não ter recolhido o equipamento após o final do contracto e após 2 marcações para recolha, foi-me apresenatdo uma fatura para pagamento…

Resolvida
6/10
Carla Sofia Duarte
Carla Duarte
28 de abril 2024
Resolvida
7/10
NOS - Mau atendimento e faturação abusiva

Estou a reclamar em nome do meu pai, que já tem alguma idade. Comecei a acompanhar alguns serviços e contas para ajudar os meus pais, e tenho o meu e-mail pessoal…

Resolvida
7/10
José Gomes
José Gomes
28 de abril 2024
Resolvida
10/10
NOS - Venda abusiva de tarifário para o telemóvel

Foi-me apresentado um tarifário pela nós ao telemóvel dizendo me que esse me daria 9.5 gigas de Internet em roaming e que só me seria cobrada a sobretaxa em roaming…

Resolvida
10/10