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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
54,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa
Filtrar por:
Maria Jose  Rosa
Maria Rosa
8 de maio 2024
Resolvida
NOS - Cobrança indevida de produto

Bom dia, este mês deparei me com um valor exorbitante na fatura, fui ver o porquê e foi me cobrado um valor de um canal pago. Fui ver na minha TV e vi que todos…

Resolvida
Sandra Dias
Sandra Dias
7 de maio 2024
Resolvida
NOS - Atendimento loja cascaisshopping

Pedi o cancelamento do meu serviço de TV da NOS. Falei com a linha e fui informada que deveria proceder ao pagamento da factura de indemnização e só depois disso…

Resolvida
Paulo Henrique de Macedo Nunes
Paulo Nunes
7 de maio 2024
Resolvida
NOS - Não cumprimento da oferta

Falha na Entrega de Produto e Desrespeito ao Código do Consumidor Descrição da Reclamação: No dia 27 de Março de 2024, realizei a compra de um pacote na loja NOS…

Resolvida
Ana Paula Pires Trindade
Ana Trindade
7 de maio 2024
Resolvida
9/10
NOS - Serviço defeituoso

Depois das reclamações do dia 30/04 e 02/05, venho dizer que; 1º Não é admissivel ficar até ao dia 10 sem que se despiste o problema(pequeno), mas se fosse grande,…

Resolvida
9/10
Sónia Gonçalves
Sónia Gonçalves
7 de maio 2024
Resolvida
NOS - Evite o recurso a tribunal pagando agora os 202,70€

Como pode um senhor octogenário ser ameaçado com tribunal se não pagar 202,70€, quando este valor ocorre de uma situação de burla, a qual foi registada e denunciada…

Resolvida
Antonio Victória
Antonio Victória
6 de maio 2024
Resolvida
NOS - Cobrança indevida de apoio tecnico

Reclamo de um suposto apoio tecnico, em que foi cobrado o valor de 49,99 sem previo aviso que teria algum custo associado. Ao longo dos Anos de contrato são recorrentes…

Resolvida
Raquel Veiga
Raquel Veiga
6 de maio 2024
Resolvida
NOS - Encomenda - loja online (devolução ou troca de equipamento)

Boa Tarde, Venho por esta via proceder a uma reclamação por escrito derivado a que não consegui resolver o meu problema quando me desloquei 3x a 2 lojas nos para…

Resolvida
Inês Rocha
Inês Rocha
6 de maio 2024
Resolvida
NOS - Falha de internet/ ausência de apoio técnico noturno

Durante a noite como já vem sendo habitual fiquei sem internet,mais exatamente por volta das 04H10 da manhã. Faço o procedimento habitual, reinício o router sem…

Resolvida
Talita Felice de Moura
Talita Moura
6 de maio 2024
Resolvida
5/10
NOS - Só pedi informações chegou email de fatura

Bom dia! Estive na loja da Nos na sexta feira na parte da tarde no shopping palácio do gelo para pegar informações a respeito do pacote de internet fixa O atende…

Resolvida
5/10
Jorge Renato Pereira Graca
Jorge Graca
5 de maio 2024
Resolvida
NOS - Nao tenho acesso a plataforma de faturas, pagamento e outros

Nao tenho acesso a plataforma da NOS para consulta de faturas, pagamento e informações ! Estou no Brasil e para efetuar login a plataforma da NOS supostamente esta…

Resolvida