NOS - Abuso das entidades na alteração para fatura eletrónica

Mais uma vez recebi hoje um email a referir que a fatura será enviada em formato eletrónico.
Depois ter recusado várias vezes a fatura em formato eletrónico, venho por este meio solicitar que seja mantida a fatura em papel e (mais uma vez) reclamar a insistência nesta questão e a prepotência da forma como são efetuadas estas comunicações, por mail ou mensagem, sem questionarem previamente.
No caso trata-se da casa dos meus pais, pessoas de idade e por isso pouco habituadas a lidar com estas questões, mas que felizmente têm um filho que vai tratando destes assuntos. Imagino o que será de pessoas de idade que não têm o apoio regular de algum filho ou pessoa mais nova.
Por isso venho solicitar que revejam os vossos procedimentos (tão usual atualmente em várias empresas), principalmente em caso de pessoas com mais de 60 anos.
Com os melhores Cumprimentos