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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Acesso emails Clix

Resolvida
8/10
Maria João Sérgio
Maria Sérgio apresentou a reclamação
18 de abril 2019

Não consigo aceder ao meu email sergius.licordemerda@clix.pt

Devolve-me a seguinte mensagem de erro: "Neste momento a sua conta encontra-se suspensa."

Gostaria que a activassem de novo pois tenho la informação importante que necessito de aceder, COM URGÊNCIA!

Data de ocorrência: 18 de abril 2019
NOS
8 de maio 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
15 de maio 2019
Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Maria João Sérgio
Maria Sérgio avaliou a marca
15 de maio 2019

4 estrelas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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