NOS - Apoio ao cliente

Daniela martins apresentou a reclamação

18 de junho 2019

CONTACTEI O VOSSO SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE PARA ESCLARECER OS DIFERENTES VALOR DE FATURAS QUE TENHO RECEBIDO. DEPOIS DE ESTAR 29 MINUTOS EM ESPERA E NÃO SER ATENDIDA POR NENHUM ASSISTENTE!!!! NÃO CONSIGO PERCEBER O VOSSO SERVIÇO QUE PARA ADESÕES LIGAMOS NO SEGUNDO SEGUINTE MAS PARA ESCLARECIMENTOS ENFIM !!! SENDO QUE A VOSSA LINHA DE APOIO É PAGA E NESTES 29 MINUTOS GASTEI 10€ E NÃO TENHO QUESTÃO ALGUMA RESOLVIDA!!!

Data de ocorrência: 18 de junho 2019

NOS

28 de junho 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

3 de julho 2019

Cara cliente , em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Daniela martins avaliou a marca

9 de julho 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida