NOS - Arrogância do poder contra os clientes

Fui cliente da ZON durante por mais de 10 anos, tudo correu bem.
Depois que mudou para a NOS, e que adicionei ao pacote TV um numero de telemóvel da NOS, começaram as complicações.
Em inicio de 2015, recebi uma factura com valores superiores a 700.00 euros, pedi que me enviem o resumo de chamadas, onde verifiquei, que me forma facturadas chamadas de valores 40.00 euros,... 60.00 euros cada chamada, sem que apareça o numero chamado, bem como uma lista de 3 paginas A4 com chamadas ao mesmo numero, 930559489, e facturadas a cada segundo entre, 0,64 cêntimos e por vezes mais de 2.70 euros,....

1- Após algumas cartas registadas enviadas a NOS, nunca obtive resposta as mesmas...
2- Tive que pagar tudo, por sucessivas ameaças de corte de serviços que realmente foram efectuados...
3- Esperei a data de fim de contrato, fim de periodo de fidelidade, sendo fim de Julho 2016
4- Enviei en correio registado a duas direcções da NOS (que me foram fornecidas pela loja NOS de Sta Maria da feira)
cartas para anular o contrato com a devida antecedencia prevista pela lei, e com fotocopias de BI, e Fiscal
contribuinte
5- reconheço que nao paguei as ultimas mensualidades, e pedi por carta e telefone, que me fosse enviada uma factura
final com os valores correctos, a pagar até fim de Julho, data em que tenho responsabilidades com a NOS.
6- Varias vezes fui contactado pelos funcionarios da NOS onde a cada vez repetia o meu problema, mas sem que
alguém proponha uma solução, sempre mostraram o que chamo de arrogancia do poder,...
7- Por e-mail pediram que confirme ''quais os serviços que quero desactivar'', provavelmente nao leram bem a minha
carta... e continuaram a enviar facturas após Julho 2016...
8- Também por mail, me pediram que lhes envie fotocopias de BI e Fiscal contribuinte.... para que???? ja tem o meu contribuinte e copia do BI
que enviei junto com as cartas registadas...
9- Desloquei-me a loja NOS para entregar todo o equipamento, informaram-me que nao o podiam receber, seria
marcado dia e hora para ser levantado pelos técnicos NOS.... ate hoje 17-09-2016 nao fui contactado...

10- que mais vira a seguir??? creio que estão a deixar engordar os valores e depois virão com um factura provavelmente com ordem judicial
organizada pelos senhores de colarinho branco sem valores morais, a extorquir algumas centenas de euros a un simples, honesto, normal
cidadão, deste país fazendo acreditar mais que nao há justiça para os pequenos.