NOS - Canais Telecine prometidos para 24 meses e cortam ao fim de 12 meses

José Nogueira apresentou a reclamação

23 de janeiro 2018

Fiz um contrato com a NOS á cerca de 12 meses, na altura, convenceram-me porque disseram que, durante os 2 anos de fidelização teria os Canais Telecine todos, apenas durante a fidelização. Passado 12 meses cortaram e agora dizem que foi um engano da parte deles que não são 24 meses mas sim 12. Isto eu chamo de publicidade enganosa.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2018

NOS

23 de janeiro 2018

Olá José Nogueira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

José Nogueira

23 de janeiro 2018

Espero bem que o façam, caso contrário cancelo o contrato convosco por falta do prometido. Existem outras operadoras e quando decidi contratar a NOS foi por causa dos canais telecine que me prometeram durante o tempo de fidelização (isto dito por um colaborador vosso na loja do Oeiras Park),

José Nogueira

25 de janeiro 2018

Problema resolvido, canais telecine repostos novamente. Obrigado

José Nogueira avaliou a marca

11 de dezembro 2020

sem comentários

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida