NOS - Cancelamento contrato

venho por este meio mostrar minha insatisfação
tenho contrato com a nos desde 14 abril 2018
pretendia cancelar contrato dizem que tenho mais 3 meses derivado em julho ter tirado 1 cartao móvel que se devia ao facto nao ter rede
tal motivo ate dava para rescindir contrato por justa causa visto isso estar previsto nas condicoes gerais
no entanto dizem que estou fidelizado ate Junho 2020 porque houve essa alteração
sendo assim irei expor o caso ao orgaos competentes incluindo comunicação social

sendo assim pretendo envie link livro reclamações online

boa tarde venho reclamar na sequência da queixa apresentada foi feito novo contrato
alem de não terem cumprido com os 500 mbps contratado
também comprometera-se a colo um repeater visto não ter Internet wifi na divisão ao lado

na altura foi efectuado contrato foi indicado que era uma casa com mais 300 m2 porque casa tem 3 pisos
no entanto pelo menos gostaria de ter internet no piso onde se encontra o router que apenas tem 100 m2
e apenas na divisão ao lado onde esta o router já não apanha wifi
o na ultima vez falei com apoio técnico e na altura que fiz contrato o router 5.0 e um repeater
após varias insistências nada foi feito
departamento técnico ja me disse que router 5.0 dava no tipo fibra que tenho neste momento
apesar comerciais continuam a dizer que não da

por esse motivo pretendo rescindir contrato
foi prometido