NOS - Cancelamento serviço de satélite

José Pina apresentou a reclamação

16 de setembro 2016

Sou assinante da NOS por satélite desde 2004, no dia 15/9/2016 queria cancelar o contrato por mudança de residência. Qual o meu espanto quando me é dito que tenho fidelização até Julho de 2017 nunca tendo eu alterado o meu contrato de televisão. Pedi na loja o documento assinado por mim onde estivesse escrito o referido contrato de fidelização, mas claro tal documento não existe. Pretendo que o respectivo contrato seja cancelado de imediato sem custos adicionais.

Data de ocorrência: 16 de setembro 2016

NOS

20 de setembro 2016

Olá José Pina, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Ruben Silva,

NOS

20 de setembro 2016

Olá José Pina, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

Esta reclamação foi considerada resolvida