NOS - Cobrança indevida

Tiago apresentou a reclamação

17 de outubro 2020

Gostaria de reclamar uma cobrança indevida por parte da NOS pois fui mal servido com o serviço de satelite na minha residencia.reclamei varias vezes á NOS e nada resolveram.continuava sempre a ter os mesmos problemas de serviço.agora estão a cobrar um valor de 1193,62€ por vias de tribunal quando nao ha razao de estarem a cobrar um mau serviço que eles prestaram.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de outubro 2020

Tiago

18 de dezembro 2020

Ainda continuo sem resoluçao da situação

Tiago

6 de janeiro 2021

Continuo sem resoluçao por parte da Nos telecomunicaçoes mas com o contencioso a ligar para eu pagar.

NOS

23 de fevereiro 2021

Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após o e-mail, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Tiago

25 de março 2021

Fica na mesma em aberto a reclamaçao pois a Nos continua a querer cobrar indevidamente do serviço que foi mal fornecido e ate houve dispositivos que nunca foram entregues na minha posse quando foram pedidos e estavam especificados em contrato. E mais junto que no decorrer da pandemia e confinamento em altura que nao podiam cortar o sinal de internet e televisao derivado a haver aulas online a Nos cortou por duas vezes o sinal. E isto ja foi depois de reclamar.

Tiago

16 de abril 2021

Ainda a aguardar resoluçao.

Esta reclamação foi considerada resolvida