NOS - Cobrança indevida

Esta a ser cobrado pela NOS 1,5 euros por atraso no pagamento da fatura ao meu Pai Alvaro Alves na minha opinião indevidamente. A NOS alterou a data limite de pagamento do dia 5 de cada mês para o dia 1 sem aviso prévio e a meio do contrato, como o meu pai e reformado e recebe ao dia 4 de cada mês logo não consegue pagar ate ao dia 1. Se a lei não mudou nos consumidores apos a data limite de pagamento temos mais 8 dias para pagar a divida e so depois a empresa pode tomar medidas. Quando a NOS alterou a data contactei o apoio ao cliente em relação a este tema e apenas me foi dito que foi uma decisão da empresa em termos de faturacao.