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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Condutor maluco
Resolvida
Inês Freitas apresentou a reclamação
10 de maio 2019
No dia 08/05/2019 um colaborador da vossa empresa, com o cabelo com cerca de 5cm e encaraculado com o tom de pele clara que conduzia uma carrinha identificada da NOS, carrinha essa de dois lugares cuja matrícula é 76-19-RC, ia-me causando um GRAVE ACIDENTE!
Estava eu e dois dos meus filhos menores dentro do carro.
Á saída da rotunda do Sr Roubado eram exatamente 17:20h esse senhor que veio de dentro da rotunda manda-se para a via mais á direita no último segundo para sair a alta velocidade da mesma, tendo eu que travar bruscamente já em cima da raia em dia de chuva para evitar o pior! Para além do EXTREMO ACIDENTE DE VIAÇÃO que nos podia ter causado, por não se ter conseguido colocar á frente do meu carro ainda teve o descaramento de me tentar intimidar por ser mulher com gestos obscenos (constantemente com o dedo do meio levantado para mim e com o gesto de cortar a garganta) perseguindo-me sempre com a vossa carrinha agarrada á traseira do meu carro desde a rotunda do Sr.Roubado até ao Strada! Se é este tipo de colaboradores que têm para prestar serviços em nome da vossa empresa EXIJO desde já a rescisão do meu contrato! Não ando a dar-vos dinheiro á anos, para além de todos os problemas que convosco tenho tido, terem ainda colabores deste tipo! Aguardo o vosso contacto!
Estava eu e dois dos meus filhos menores dentro do carro.
Á saída da rotunda do Sr Roubado eram exatamente 17:20h esse senhor que veio de dentro da rotunda manda-se para a via mais á direita no último segundo para sair a alta velocidade da mesma, tendo eu que travar bruscamente já em cima da raia em dia de chuva para evitar o pior! Para além do EXTREMO ACIDENTE DE VIAÇÃO que nos podia ter causado, por não se ter conseguido colocar á frente do meu carro ainda teve o descaramento de me tentar intimidar por ser mulher com gestos obscenos (constantemente com o dedo do meio levantado para mim e com o gesto de cortar a garganta) perseguindo-me sempre com a vossa carrinha agarrada á traseira do meu carro desde a rotunda do Sr.Roubado até ao Strada! Se é este tipo de colaboradores que têm para prestar serviços em nome da vossa empresa EXIJO desde já a rescisão do meu contrato! Não ando a dar-vos dinheiro á anos, para além de todos os problemas que convosco tenho tido, terem ainda colabores deste tipo! Aguardo o vosso contacto!
Data de ocorrência: 10 de maio 2019
30 de maio 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
4 de julho 2019
Caro Cliente em sequência de comunicação escrita enviada no dia 04/07/2019,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
O comportamento desse tal condutor da NOS é inqualificável. Por vezes, alguns colaboradores são a imagem do patrão.
Não lhe tirando a razão, lembro que se circulava na via mais à direita, era obrigada a sair na 1ª saída(não digo que não o tenha feito).
Todos os dias vejo condutores que entram nas rotundas na via mais à direita e NÃO saem na 1ªsaída e, por vezes, nem na 2ª saída, circulando sempre na faixa de rodagem mais à direita, o que é proibido pelo CE e punível com coima elevada.
Bom dia Maria, também eu vejo diariamente esses condutores o que causa um ligeiro transtorno para os restantes condutores. Provavelmente não me fiz entender, contudo, estava na via da direita porque ia sair da rotunda daí ter parado já em cima da raia. Se não fosse a sair, teria havido um acidente sem sombra de dúvidas.
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