NOS - Contencioso

Liliana Marques apresentou a reclamação

10 de abril 2019

Venho por este meio reclamar de uma dívida de 998€ que tenho com a NOS.
Em novembro de 2018 apareceu uma comercial a porta, que olhou para a minha fatura da nos e que me garantiu que podia proceder à alteração de operadora de serviços devido ao aumento das taxas que se iam dar a partir do dia 1 de janeiro de 2019.
Deste modo nao sei se hei de apresentar queixa contra a meo ou contra a nos. O que é certo é que não vou pagar a dívida!
Recebi hoje uma carta do contencioso. Mas não vou pagar a dívida pois tanto a nos como a meo só sabem burlar as pessoas.

Data de ocorrência: 10 de abril 2019

NOS

22 de abril 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

29 de abril 2019

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador