Boa tarde venho por este meio fazer a seguinte reclamação sobre a empresa NOS e o seu respectivo contrato
- no passado dia 22 fui contactado pela empresa nos para renovação de contrato com a empresa por mais 2
Anos , mostrei o meu desagrado com o serviço prestado pois até então a minha internet fixa era demasiado lenta até em maio um técnico se ter dirigido a minha causa para resolução da avaria quando a mesma coisa era do exterior posto isto estive com a internet a menos de metade do contratado durante um longo período de tempo devido a um problema externo da nos , continuando a conversa foi me oferecido um pacote com algumas coisas mais satisfazendo o pedido sendo o valor oferecido por 61,59€ , e por ter estado aquele tempo sem internet á devida velocidade foi me também oferecido um mês de serviço gratuito , para meu espanto quando recebo o contrato para confirmação o valor era de 64,59 € de não referiam a oferta do mês como tinha sido oferecido em conversa telefónica, liguei para a nos a reclamar o contrato que não estava de acordo com o falado telefonicamente , foi então me falado que iam entrar em contacto comigo até dia 25/6 , recebo então novo contrato dia 24/6 sem sequer ter recebido uma chamada telefónica a explicar que me ia ser enviado um novo contrato , e mais uma vez para meu espanto o valor desceu para o prometido mas a mensalidade que iam oferecer não vem de novo no contrato , posto fim então voltei a cancelar o contrato sem até hoje ter recebido algum contato por parte da empresa nos mesmo depois de tentativa de fraude em duas vezes .
Data de ocorrência: 22 de junho 2022
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