NOS - Contrato NIF 227118626

Raquel Silva apresentou a reclamação

1 de setembro 2017

Desde o início de Agosto que estamos a tentar rescindir com a NOS. Como não pretendem perder clientes tentam renegociar. Finalmente depois de muitos contactos telefónicos, de promessas de contacto pela NOS não cumpridas, informações corretas prestadas nas lojas e ao telefone lá conseguimos aderir a um novo pacote. Quando não é o meu espanto que hoje (1 de setembro) verifico que em vez de 3GB de internet tenho disponíveis 100MB. O pacote Indie que me propuseram, e verifico agora mesmo no site e confirmo no contrato, diz 3GB e não 100MB.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2017

NOS

19 de outubro 2017

Olá Raquel Silva, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 01/09/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador