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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Custos/fidelização

Resolvida
Mario Anciaes gomes
Mario gomes apresentou a reclamação
12 de julho 2019 (editada a 26 de julho 2019)

Quero saber quando termina a minha fidelização, E urgente porque tenho ofertas de serviços mais baratos um poe exemplo e com todos os canais descodificados. Pensem bem e contatem-me. Não quero mudar de operadora mas como devem compreender quem faz mais barato e que e o nosso amigo. Podemresponder para o meu MAIL. Cump Mario gomes c/ 104960400

Data de ocorrência: 12 de julho 2019
NOS
22 de julho 2019
Caro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
24 de julho 2019
Caro cliente , em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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