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Performance da Marca
87.7
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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
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NOS - Débito indevido de internet

Resolvida
José Claudino martins
José martins apresentou a reclamação
23 de novembro 2015

Soy utilizador do movel 933193016, passo muito tempo no estrangeiro. Estao-me debitando Internet diaria sen que a tenha pedido ou subscrito. Agradeco a anulacao e respectiva reposicao do saldo. Quero pensar que se trata de engaño e nao tentativa de fraude. Esperando rapida solucao do débito de 2 días a 2,66 euros e FIM de débito do srvico referido. NAO UTILIZO DADOS NO ESTRANGEIRO. Melhorar cumprimentos / Claudinomartins

Data de ocorrência: 23 de novembro 2015
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

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